这门课程帮助销售人员掌握如何正确表达想法、传递信息以及如何将公司的产品、服务和解决方案运用正确有效的方法表达出来。这门课程不仅可以帮助销售人员赢得客户或听众的支持、认可，还有助于与客户建立相互信赖的关系。课程内容包括：

分析听众需要

• 分析听众及其需要
• 厘清销售演讲目标
• 预估听众/客户的问题或者问题背后的需要

 准备演讲

• 将要传递的想法/信息/解决方案按逻辑来组织起来
• 准备每个部分之间的转接语
• 准备简洁明了而吸引人的演讲开场、说明你所表达的方向和目标
• 确保各个部分与客户的利益相联系

 演讲进行时

• 运用适当的语言和非语言表达
•  运用恰当的视听手段（包括图解）
• 营造良好的、积极的演讲气氛
• 自然体现个人风格
• 处理客户的挑战
• 运用处理Ｑ&Ａ技巧和客户互动
• 即兴讲话／临时讲话的技巧