研究发现，情商在管理中发挥着重要的作用，提升情商能使领导者更好地管理团队、提升管理技巧、提高团队效率，改善组织内部的沟通效果。正因为如此，在如今不断变化的商业环境中，领导者如何能够培养情商、提高人格魅力，提升领导力越来越被组织和管理者所关注。高情商的领导者能够迅速体察自我和他人的情绪、有效地理解和运用情绪、并通过自我控制和帮助他人控制情绪来达到管理下属、影响他人、达成结果的目的。这门课程的主要目的是帮助管理者建立对情商/情绪的认识、提升情商的四大能力，使其更加自信和有效地处理管理过程中的挑战，提升人际互动的效率。课程主题包括：

• 情商的基础认识
  • 情商的定义和组成
  • 情商与智商
  • 高情商高智商领导的素质
• 解读情商的四大能力
  • 觉察情绪
  • 运用情绪
  • 理解情绪
  • 管理情绪
• 在管理中发挥你的情商
  • 突破下属的心理防御
  • 在管理互动中自控和帮助他人自控