《穿Prada的女王2》最近热映。在培训教室里，第一部里的米兰达（Miranda）常常会成为领导者的反面教材。在时尚圈米兰达颇有权威，她眼光独到、说一不二，她的果断为时尚杂志带来了业绩和结果；在影片中我们也看到了米兰达给员工和组织带来的影响： 在员工眼里，她强势、傲慢、以自我为中心。只要米兰达一出现，员工都绷紧了神经、生怕出错。大家常常欲言又止，顺从或者不发声是更安全的选择。在这样的氛围中，米兰达无法知道大家真实的想法和情绪。

      塔莎·尤里奇（Ta博士是组织心理学家，曾经针对“自我觉察（self-awareness）”开展过专项研究。她提到，领导者既有经验又有权力，随之而来他们要面对的就是自我洞察的瓶颈，因为经验与权力会阻碍自我觉察。一项研究发现：经验更丰富的领导者，对自身领导力效能的评估准确度低于经验较少的领导者。同样，权力越大，越容易高估自身能力。一项覆盖多岗位、多行业、3600余名领导者的研究显示：与基层领导者相比，高层领导者更严重地高估自己（对比他人评价）。在研究者测量的20项能力中，19项都呈现这一规律，包括情绪自我觉察、准确自我评估、同理心、可信度与领导效能。在塔莎·尤里奇看来，权利削弱自我觉察可能是因为高层领导者周围能提供坦诚反馈的人更少；权力越大，他人越不敢给出建设性反馈。随着领导者权力增长，他们的倾听意愿也会下降——要么自认比员工更懂，要么认为寻求反馈代价过高。领导者自我觉察能力的缺失很有可能会转化为组织的战略失误、团队内耗和经济损失。

      塔莎·尤里奇的研究中还发现，那些有很强自我觉察能力的访谈者，包括企业家、高管和专业人士，都尝试向内审视认清自己，同时也主动吸纳外界评价，在自我洞察中兼顾自我视角与他人视角，力求客观全面的自我认知。光辉国际（Korn Ferry）2013 年的专项研究（样本覆盖 486 家上市公司、6977 名领导者）发现：领导者自我觉察水平与企业财务业绩呈强正相关。自我认知水平较高的领导者不仅个人对工作满意度更高、对雇主的承诺度更强，这种影响似乎还会传递到下属身上，形成良性循环。这是对“自我觉察能力是领导力关键”这一观点强有力的背书。

      沃伦.本尼斯（Warren Bennis）曾经说：“除非你真正看清自己的优势、短板，清楚自己的目标与初心，否则你的成功永远只是表面的、肤浅的。所有严肃的领导力，都始于向内探索——寻找真正的自己。”

      提升自我洞察，领导者需要关注内在和外在两个方面。内在有关自我，包括洞察自己的价值观、情感、抱负、理想的环境、行为模式以及对他人的影响；外在有关他人，明白其他人是如何看待自己的。

      关于内在的部分，除了自我反思，领导者可以借助一些工具（包含性格测评）来拓宽自我认知。在使用Insights Discovery的过程中，我们经常会邀请领导者思考自己的管理风格，探讨自身的管理风格会对他人带来的影响。通过关注美好的一天和糟糕的一天的表现，促动领导者领悟：

• 每个人都有美好的一天和糟糕的一天。领导者是这样，下属也是这样；在美好的一天充分发挥优势，在糟糕的一天帮助自己和下属调整，这是增强影响力的关键时刻
• 如果领导者缺乏自我觉察，往往会过度使用自身优势，优势就可能会成为劣势‌ （米兰达就是一个典型的例子）
•  在一个团队中，当下属和领导者的偏好不同时，领导者尤其需要明白下属会如何解读自己的行为。领导者认为自己在挑战面前果断坚定，但在下属看来很有可能只是独断专行、冷漠强势。站在下属的角度思考、意识带给下属的影响，这有助于在团队中建立信任

      除了自我层面的反思和觉察，领导者还需要主动吸纳反馈，提醒自己：

• 正视经验和权力的影响，主动寻找彼此信任的沟通对象，提出具体的问题，获取真实反馈
• 营造信任的团队氛围，增加团队的心理安全感，循序渐进培育反馈的文化
• 借助专业工具营造轻松沟通氛围，比如利用Insights Discovery来搭建交流的桥梁，让领导者和团队成员坦诚探讨优势和不足，借助色彩能量的中立语言，相互给予反馈

      在《穿Prada的女王2》宣传活动中，梅丽尔斯特里普分享了她作为主演对米兰达的理解:  “人们认为她很刻薄、残酷，我从来没有这么想，我觉得她很直接、很专注。她是个领导者，她没有那么多时间去温柔客套，用迂回婉转的方式社交，她就是想着要完成工作；她是个老板，自己也要为他的老板服务，她必须要带来结果；如果谁没有尽责，她都不会再留时间给他们。但我认为她也是一个有趣的人…….。” 斯特里普的这番话让我意识到，看电影的时候，我们大多数人站在了安迪和员工的角度，更多地捕捉到了米兰达糟糕的一天，的确，那并非米兰达的全部。

      《穿普拉达的女王》的第一部和第二部相隔20年，时尚媒体行业的变化天翻地覆，米兰达也发生了改变，更能够诚实面对自己。影片结尾处米兰达对安迪说，“我知道你一直在写关于我的书。写吧，把我所有刻薄、冷漠、不择手段都写进去。至少世人会明白，成功从来都要付出代价。我得到了我想要的一切，也失去了很多东西。但这是我自己选的人生，我热爱我的工作。”

     说到底，要成为一个什么样的领导者，这是一个自我选择。只有借助自我洞察，才能做出发自内心的选择。在自我洞察的基础上，领导者就能够有意识地调用Insights Discovery的四种色彩能量，实现卓越领导力。

参考文献

• “A better return on self-awareness” by David Zes, Dana Landis, Korn Ferry Institute,2013
• “How to Work for a Boss Who Lacks Self-Awareness”from HBR by Tomas Chamorro-Premuzic
• 《INSIGHT – why we are not as self-aware as we think and how seeing ourselves clearly helps us succeed at work and in life》 by Tasha Eurich

(作者：Michelle Zhang)