最近一两年，“E人”、“I”人这样的表达越来越多地出现在各类媒体节目和文章当中，大家乐此不疲地用这样的方式描述自己的性格。其实，这样的表达方式叫贴标签。

        先来说说E人和I人的出处。E是Extroversion（外向）的缩写，I是Introversion (内向)的缩写。这个描述偏好的维度在MBTI和Insights Discovery测评都有所体现。其来源是荣格的心理偏好理论。荣格使用内向和外向来描述人们如何对体验和环境做出反应，外向偏好倾向于以参与和互动的方式反应，内向偏好则倾向于以观察和反思的方式做出回应。另外，从获得和使用心理能量的角度，外向偏好指向外部世界，内向偏好指向内部世界。由此衍生出外向和内向偏好不同的表现。

        具有外向偏好的人通常会表现出健谈、活跃、能快速于他人建立关系；具有内向偏的人通常表现出安静、内敛、深思熟虑的特点。如果我们画一条水平线，一头代表外向，一头代表内向，处在两端，即绝对的外向和绝对的内向是很少的，更多人的位于两端内的区间。对大多数人来讲，内向和外向并非是“有它没我有我没它“的关系，内向和外向的表现在一个人身上都会有所表现。

        对外向和内向有了基本的了解，我们回归正题。

        我们不断地重复一些行为，常常是因为我们从这些行为当中得到了好处。把有外向偏好的人称为E人，把有内向偏好的人称为I人，这么做是有好处的。想象一个场景，你被邀请参加跨部门会议，你和大家不熟，主办方邀请你先介绍一下自己，于是你说：”我这个人特简单，是个E人……” 你用这样的方法介绍自己。你之所以用贴标签的方式介绍自己，背后有着一些深层原因：

• 简化信息：我们每天接收大量的信息，为了不被这些信息淹没，人类大脑在处理信息时倾向于寻找模式和规律来更快地理解和应对。贴标签帮我们做减法，将复杂信息压缩成易于理解和记忆的标签，这样就可以更快地做出判断，减少认知负荷。与其说一大堆我是一个什么样的人，“E人”让大家简单明了地了解我。

• 归类与判断：把自己或者他人说成E人和I人，有助于快速地归类与判断。使用标签快速将个体或事物归类到已有的认知框架中，在这个过程中，人们可以迅速形成对彼此的初步印象和预期，决定如果互动。可能因为你说自己是E人，主办方马上说，“那太好了，E人都是有话直说的，你说说看，对今天我们要探讨的话题有什么想法？” 对方因此对你有了预期，进而影响了你们彼此的互动方式。

• 认同与归属：归类会形成初步印象和预期，归类也促进认同和归属。跨部门会议结束时，有人马上走上前来说，“我的想法和你是一样的，我也是E人”，你们彼此认同，产生了归属感。

        贴标签就仿佛归纳整理家里的调料瓶，一个个贴上清楚的标签，一目了然，能很便捷地取用。但人不是调料，人太过丰富和复杂，本质上是不能够被归类的。贴标签会有另外一面，带来一些可能的风险。

• 自我设限：心理学研究告诉我们，人类会有追求一致性的倾向。我说我是E人，那我就要在各种方面表现出E人的特点。尽管有时候你也很享受独处的时光，追求一致性的倾向很有可能会让你有这样的表达，“我是E人嘛，我可不喜欢一个人呆着。”你以这样的方式忽视甚至压制了自己身上的多元性。此外，当你为自己贴了标签-E人，却在很多情形中看到自己表现出内向的一面时，你会非常困惑，“我怎么可以这样？”这样的困惑为你接纳和展现自己的多样和丰富设置了障碍。

• 偏见和刻板印象：当我们习惯了说E人和I人这样的标签式语言 -一种非此即彼的语言，面对人群，我们不自觉地会以类别划分阵营，带来偏见和刻板印象。当你在跨部门会议上说自己是E人的时候，如果大家习惯了贴标签，很有可能在座一些与会者会想：“E人，就是说话不走脑子呗！”这样的偏见会影响彼此互动的结果。

        有的小伙伴可能会说，不过就是为了简化沟通嘛，哪会有这么严重。其实，我们使用的词汇和表达方式会影响和塑造我们的思维模式。一旦我们习惯了用这样的非此即彼的表达方式，就会潜移默化地影响我们如何看待自己和他人。

        这里只是用大家熟悉的E人和I人这样的表达来探讨贴标签的两面性。在使用Insights Discovery这个工具的过程中也会有类似的贴标签的表现。这个工具是在荣格偏好理论基础上创建的，它使用四种色彩能量（深海蓝、火焰红、阳光黄、大地绿）来描述性格偏好，其中深海蓝和大地绿是内向偏好，火焰红和阳光黄是外向偏好。课堂上经常能听到这样的表达：小黄人、红色性格、蓝色的人、绿色的人，这些语言其实也是贴标签的语言。贴标签的时候，我们把自己和别人都理解得太简单了。从色彩能量的角度，每个人身上4种色彩能量都有，是四种色彩能量的组合创造了独一无二的我们。实际上，四种色彩能量还不足以描述一个人的丰富性和多样性。

        那我们应该如何避免给自己和他人贴标签呢？

• 意识到标签的局限性：标签没办法描述一个人的全部。当你看到或听到别人用 “他是e人和i人”的时候，你要提醒自己，我自己或者对方可是没有这么简单的，我和他们身上还有更为丰富和多样的部分
• 对自己和他人保持好奇：尝试对自己对他人保持好奇心，从不同的角度了解和探索自己和他人的行为
• 关注行为和情境：每个人在不同的情境中都有可能会有不一样的表现，把注意力放在具体的表现/行为上，避免轻易评判他人和对人下结论
• 以成长和发展的眼光看待自己和他人：认识到人是可以成长和改变的，不为自己和他人设限

                                                                                                                                                     （原创作者：Michelle Zhang）