（以下内容译自Insights白皮书）

心理安全指的是什么？

“心理安全”（Psychological Safety）一词是由哈佛商学院教授艾米-埃德蒙森（Amy Edmundson）在1999年首次提出的。它指的是一种信念，相信不会因为说出自己的想法、问题、担忧或犯错而受到惩罚或羞辱。

心理安全感被证明对于打造高绩效团队是非常关键的。谷歌公司曾经进行了一项为期两年的研究，这项研究关注如何打造一个优秀的团队。研究发现，心理安全是所有高效团队具有的关键特征。

心理安全如此重要，那么如何才能在团队中创造心理安全呢？以下是来自Insights的建议…

1.将失败正常化

创造一种心理安全的文化需要我们对失败保持开放和诚实的态度，而不是回避、隐藏或者从经历中删除失败。

心理安全的文化是关于脆弱、反思和诚实的对话，关于我们做对了什么，在哪些方面可以调整、做得更好。每个人都可能会经历失败，但只有当我们明白失败是可以接受的，才能真正带来改变。

2.分享话语权

最近的一项研究发现，如果一个团队经理自己的表达占用了80%以上的时间，这个团队的成功几率会低于那些员工有相同话语权的团队。

要让一个团队在心理上保持安全，就需要有真正的讨论和对话，确保所有的声音都能被听见，而不是简单地由领导团队告诉大家该做些什么。

只有这样，不同的看法和观点才有机会被听到并发挥价值。

3.拥抱不同

心理安全的团队鼓励差异，允许人们表现出真实的自我

在Insights，我们相信每个人都拥有四种不同的主导色彩能量:火焰红、阳光黄、大地绿和深海蓝。每一种主导色彩能量的沟通偏好都会以不一样的方式呈现出来，为团队创造多样的价值，让整个团队更有活力、更强大。

4.让团队绽放光彩

如果想让员工在工作中感到心理安全，很重要的一个方面就是要帮助他们发挥能力，保持最佳状态。

他们喜欢什么样的工作方式？需要多大程度的自主权？如何帮助他们达成会议目标？

每个人的答案可能都是不同的。根据团队成员的偏好喜好调整领导风格有助于帮助团队获得心理安全，发挥潜能。

5.保持联结

受疫情影响，远程办公已经变成常态。研究数据显示，远程办公有助于提升工作效率，但也会带来很多挑战。团队面对面工作的产生的联结感是否还像以往紧密？缺少联结是不是已经给团队带来了影响？我们是否选择不同的方式来保持团队的联结？这些都是值得思考和关注的方面。

打造有心理安全的团队，从现在做起！

欢迎联系我们，了解在工作中如何创造心理安全感。