具有什么样性格的人更加适合销售的工作？具有什么样性格的人更加能够成为销售明星呢？

        如果从销售本身的特点来看，似乎ENFJ更加适合做销售，也更容易成为销售明星。E（外向）让他们善于表达，敢作敢为；N（直觉）让他们善于发现潜在的机会；F（情感）让他们能够设身处地地为客户着想；J（判断）让他们目标明确，步步推进，值得信赖。与ENFJ截然相反的ISTP，要想成为销售高手，似乎需要更多的努力。然而在现实的环境中，ENFJ不见得喜欢销售工作，而ISTP也不无成功的销售。销售是销售人员与客户之间复杂的互动过程，性格并不是唯一成功的因素。如果有机会去观察销售人员的具体行为和销售结果的关系，就会发觉除了销售人员的专业性之外，还有很多因素，甚至是不为人知的因素促成了销售结果的达成。有人说，销售无定势，这句话不无道理。MBTI 将人的性格类型总结为16性格类型（ISTJ，ISFJ，INFJ，INTJ，ISTP，ISFP，INFP，INTP，ESTP，ESFP，ENFP，ENTP，ESTJ，ESFJ，ENFJ，ENTJ），而这16种人都有可能成为优秀的销售人员。

        虽然性格并不是唯一成功的因素，但如果能够对性格类型建立观察（自我观察和观察他人），就会有更多的机会知己知彼、百战不殆。

        外向型（E）的人天生伶牙俐齿，坚持不懈，进取心强。他们在不同的场合找寻机会，不会轻易错过任何一个机会，他们对自己的产品或服务显示出很强的信心，愿意去说服每一个可能的客户。然而，他们经常说的太多，有时会给人强买强卖的感觉。

        内向型（I）的人善于聆听，深思熟虑后的寥寥数语，反倒显示出自信。内向的人有时缺乏热情，无法激发客户的兴趣，有些缩手缩脚。

        感觉型（S）喜欢实实在在的销售过程，非常愿意和客户分享技术数据、产品细节，有时会就事论事地回答客户的问题而忽视客户的真正需要。

        直觉型（N）善于创造机会和可能性，他们充满热情，能够感染他人；他们独具慧眼，可以看到别人看不到的东西。有时过于富有创造性让他们显得有些夸张，吓跑客户。

        思考型（T）善于分析，富有逻辑，他们能够为客户作出购买决定提供合理的理由。他们有时看起来会有些傲慢、冷漠，他们享受争论，在争论中获胜有时变得比卖出东西还要重要，他们不理解如此合理的购买决定为什么客户就不能接受呢？

        情感型（F）善于站在对方的立场上考虑问题，他们能够把客户的需要放在首位，能够和客户保持良好的关系。有时又是太为客户着想，会让客户主导销售过程，延长销售过程，迟迟不能达成协议。尤其在销售谈判的环节，情感型的销售会比较挣扎，在因为在销售的过程中更看重如何能够帮助别人，如何能够保持和谐的关系，做生意赚钱是附属的东西。

        判断型（J）做事井井有条，能够控制进程，引导犹豫不决的客户。在整个销售过程中，他们有很强的时间观念，能够让双方聚焦在达成生意上。不过他们有时会缺乏灵活性，甚至显得急于成交，引起客户的反感。

        感知型（P）对于销售有着他们的态度，他们认为客户该买的时候总会买的，即使这次不买，下次可能会买。所以他们愿意跟着客户的节奏走，不大控制交易的进程。他们喜欢提问题，不过有时会使希望寻求建议的客户因为得不到建议而觉得灰心。不急于成交，会影响销售目标的达成。感知型的销售做事缺乏条理，有些拖拉，可能会延误战机，将机会拱手送给竞争对手。

        换个角度，如果客户是以上对应的类型，他们对于销售人员会有什么期待呢？

                                                                                                              ------ LFG顾问根据《赢在性格》编写