当我们的培训受众越来越多地是80后、85后、90后的时候，我们需要了解他们的语言和他们更加青睐的沟通工具。

        如何管理80后”似乎已经热了很久了，但也似乎没有看到非常成形的研究结果。80后、90后的特点是有共识的，所谓“有个性、崇尚自由、更加直接地表达不满、不能吃苦、容易辞职、不能接受直接的批评”等等，但仅仅是这些特点还不足以促成新的管理的概念和工具的产生。单独地看这些特点，其实在70后、60后的身上也是存在的，也是在日常的管理当中要面对的。按照纽约大学研究新媒体的教授克莱.舍基的说法，当我们把80后、90后看成是一个个个体时，会发觉从人的本质、人性、成长的心理阶段以及影响他们成长关键因素上与所谓的前辈并没有实质性的差别，不同的只是面前的机会大不相同。如果是这样，管理者必须要仰仗这样的一批人，尊重他们的个性、让自己的沟通方式更加像一个辅导者而不是上司。有一种有趣的说法是，70后、60后的管理者要抛开对80后、90后的羡慕嫉妒恨，调整好自己的心态。

      不能回避的是，管理者还要善用社交网络/微博来建立自己的影响和沟通平台。沟通和影响会变得更加无处不在。

                                                                                               （作者：LFG顾问）